1. Dane osobowe klientów AQURATA GmbH będą przetwarzane przez AQURATA GmbH zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2016 r., poz.922) oraz z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2017 r., poz. 1219 ze zm.), a także z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzanie o ochronie danych) (Dz.Urz.UE.L. Nr 119, str. 1) – zwane dalej RODO (stosowane wraz z nowymi przepisami krajowymi od 25.05.2018 r.).

2. Administratorem danych osobowych klientów jest AQURATA GmbH z siedzibą w Gelsenkirchen, Wanner Str. 41-41a, Steuernummer: 319/5821/5292, zwany w dalszej części Polityki Prywatności jako AQURATA GmbH.

3. Użytkownikiem AQURATA GmbH jest każda osoba korzystająca z serwisu strony.

4. Celem przetwarzania i wykorzystania danych przez AQURATA GmbH jest:

a) umożliwienie Użytkownikowi korzystania z usług i ich realizacji przez AQURATA GmbH, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b) RODO, w tym obsługa zgłoszeń mailowych, przez panel klienta oraz analiza statystyczna prowadzona przez AQURATA GmbH;
b) realizacja wysyłki newslettera, jeżeli Użytkownik wyraził odrębną zgodę na wykorzystanie danych w celach marketingowych i na otrzymywanie newslettera, przy czym Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z opcji otrzymywania tego typu wiadomości;
c) marketing – w celu lepszego dopasowania reklam do preferencji Użytkowników,

5. AQURATA GmbH ma prawo do przekazywania danych swoich Użytkowników w sytuacjach, kiedy będzie to niezbędne do wykonania umowy zawartej z Użytkownikiem oraz realizacji zobowiązań ciążących na AQURATA GmbH, AQURATA GmbH będzie w takiej sytuacji przekazywać dane osobowe:
a) osobom upoważnionym przez AQURATA GmbH do obsługi Użytkownika i realizacji dla niego usług;
b) organom publicznym, które na mocy prawa mogą żądać od AQURATA GmbH wydania danych osobowych Użytkownika;

6. Dane Użytkowników będą przechowywane przez AQURATA GmbH przez cały okres trwania umowy z AQURATA GmbH i okres świadczenia usługi na rzecz Użytkownika AQURATA GmbH

7. AQURATA GmbH stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, które zapewniają ochronę przetwarzanych danych oraz sprawuje stałą kontrolę nad procesami przetwarzania danych w celu ich ochrony. Przechowywanie ma miejsce na zabezpieczonych serwerach zgodnie z wdrożoną Polityką Prywatności w zakresie i celu niezbędnym do nawiązania, ukształtowania treści Umowy, zmiany bądź jej rozwiązania oraz prawidłowej realizacji Usług świadczonych drogą elektroniczną.

8. Prawa Użytkownika AQURATA GmbH:
a) uzyskanie informacji, w jakim zakresie i w jaki sposób AQURATA GmbH przetwarza dane Użytkownika, (dostępne w panelu klienta),
b) uzyskanie przez Użytkownika od AQURATA GmbH kopii jego danych osobowych,(dostępne w panelu klienta),
c) edycja, kontrola i uzupełnianie danych oraz ich usunięcie (jeżeli nie ma podstaw prawnych do tego działania),
d) wycofanie zgody na przetwarzanie danych Użytkownika w każdym momencie,
e) w przypadku stwierdzenia przez Użytkownika, że przetwarzane przez AQURATA GmbH dane naruszają jego prawa, Użytkownik ma możliwość skontaktowania się z AQURATA GmbH w celu wyjaśnienia,
f) Wykorzystujemy dwa rodzaje plików cookies:
– sesyjne (tymczasowe) – utrzymujące sesje użytkownika do rozmowy „livechatu” oraz do podtrzymywania sesji w czasie pracy użytkownika w panelu do czasu wylogowania,
– stałe – utrzymywane przez określony czas, który określony jest w pliku cookies.
Użytkownik w każdej chwili może ręcznie usunąć pliki cookies w swojej przeglądarce. Przeglądarki internetowe domyślnie dopuszczają przechowywanie plików cookies na urządzeniu użytkownika. Użytkownik może zmienić domyślne ustawienia przeglądarki, aby nie akceptowała ciasteczek lub informowała indywidualnie czy takie ciasteczko zaakceptować. Informacje jak tego dokonać dostępne są w opcji pomocy przeglądarki w sekcji ciasteczka „cookies”. Poziom zabezpieczeń i niestandardowych ustawień plików cookies może znacząco wpłynąć na działanie stron AQURATA GmbH, strefy klienta oraz paneli usług aż do całkowitego zablokowania ich funkcjonalności. Aby prawidłowo korzystać ze strony i usług AQURATA GmbH wymagana jest akceptacja plików cookies.

9. Niektóre elementy graficzne znajdujące się na stronie internetowej Pomagamy Sp. z o. o. mogą pochodzić z portalu https://www.freepik.com. Zdjęcia oznaczone są darmową licencją oraz mogą być wykorzystane w celach komercyjnych.

Bezpieczeństwo danych i logowanie.
Posiadamy bardzo restrykcyjną politykę bezpieczeństwa, dlatego analizowany jest ruch wychodzący i przychodzący pod kątem zagrożeń płynących z sieci. Dodatkowo monitorowane jest każde logowanie (autoryzowane i nieautoryzowane) do panelu usług i strefy klienta. Wszelkie logowania są zabezpieczone poprzez szyfrowane połączenia SSL i autoryzowany certyfikat.